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打破常规,为你解决麻将棋牌室经营痛点

来源:昆明麻将机维修 发布时间:2021/3/24 8:52:55

大多数棋牌室都面临服务高度同质化的问题。本来顾客常来店里消费,忽然有一天,顾客发现旁边又新开了一家店,看起来价格和服务都差不多,人家又是新开的,为什么不去体验一下呢?

如果隔壁的棋牌室营销得当,你很容易就失去了一个老顾客。老顾客随时变得不牢固,所以维系老顾客,经营创新是关键。

为了避免这种问题,你需要思考一下了,自己有没有哪些亮点能充分的留住顾客,自己的服务是否完善,是否领先同行?经常思考这些问题,并作出应对措施,我们才能防止被隔壁老王的棋牌室轻易的翘客户。

打破常规,为你解决麻将棋牌室经营痛点

那么哪些棋牌室更容易流失老顾客呢?

一、顾客得到了糟糕的产品体验

中高端棋牌室作为一种高品质的服务场所,消费体验就变得十分重要。棋牌室提供的商品如花茶果盘的材料进价成本,10块钱和12块钱的效果肯定 差很多,成本价相差两块钱,带给客户的感受可能是天壤之别;同样款式的麻将机,2000一套和8000一套的也不能同日而语。

当你为了节省成本选择便宜的设施的时候,也就决定了你的棋牌室并不能给顾客带来多么好的体验。没了好的体验,也就失去了棋牌室的一大特色,顾客离你而去也是情理之中早晚的事情了。

二、店里的服务质量下降了

无论店里生意好坏,无论顾客是否会持续消费,也不要忽视服务质量。服务员的态度很重要,一定要  注意  防止有些服务员在面对顾客的时候“嫌贫爱富”,以貌取人,这是万万不可取的。

你怎么就知道这个其貌不扬的顾客不会下一秒钟办了一张3000会员卡?

你怎么确定面前这个一身名牌的“大老板”其实是个“大抠门”或者负债累累?

所以再三告诫你的服务员包括自己,千万不要因为自己的主观意识(会有看走眼的可能)决定自己的服务质量,你越高标准的要求自己,顾客也就会越离不开你。

三、顾客需求发生了变化

商业的世界本身就是不断变化的,这种情况在所难免。每个棋牌室都要面临这样的挑战:如何在顾客需求发生变化之前,洞悉顾客所需,完成对服务和特色的转换。

想要解决以上痛点,就必需要店方和顾客进行频繁的沟通,及时了解顾客的需求变化,并且预估顾客在未来一段时间内的情况和变化,及早做好准备应变。

四、棋牌麻将机维修服务

昆明静音麻将棋牌室的朋友都反映麻将机故障,麻将机维修人员服务态度差,享受不到好的服务体验,昆明麻将机维修(专卖店)能带给你不一样的售后维修体验服务。

问题总结:

1:如何防止服务员“嫌贫爱富”?

2:如何及时与顾客进行沟通?

3:如何有效提升客户满意度?

4:如何体现棋牌室特色?

5:如何提升麻将机维修售后服务保障?

未来已来,棋牌行业究竟怎样才能真正跟上时代的步伐?